ERP (Enterprise Resource Planning) คือระบบสารสนเทศที่มีความสำคัญยิ่งในการจัดการทรัพยากรต่างๆ ขององค์กร ให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่ง ERP Consultant จึงเป็นหนึ่งในสายงานที่มีความต้องการมากในภาคธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือใหญ่ ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจกันว่า ERP Consultant คืออะไร มีหน้าที่อะไรบ้าง และหากอยากจะเป็น ERP Consultant ต้องมีความรู้และความสามารถด้านไหนบ้าง
ERP Consultant เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ทำหน้าที่วิเคราะห์ ออกแบบ และนำระบบ ERP ไปปรับใช้ในองค์กร พวกเขาต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในกระบวนการทางธุรกิจและเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการข้อมูลลูกค้า, การผลิต, การจัดการสต็อกสินค้า, การจัดการซัพพลายเชน และการวางแผนทางการเงิน
ERP Consultant มีหน้าที่หลักในการตรวจสอบและวิเคราะห์ระบบธุรกิจที่มีอยู่ขององค์กรเพื่อจะหาจุดเด่น จุดด้อย และพัฒนาระบบให้ดียิ่งขึ้น โดยมีรายละเอียดดังนี้:
1. ความรู้ในด้านกระบวนการธุรกิจและนโยบายขององค์กร: เพื่อทำความเข้าใจในการดำเนินงานและช่วยวางแผนระบบ ERP ให้สอดคล้องกับเป้าหมาย 2. การวิเคราะห์และออกแบบระบบ: เพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมกับองค์กรนั้นๆ ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและกระบวนการทำงาน 3. การนำเสนอและการสื่อสารกับผู้มีส่วนร่วม: เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจในวิธีการทำงานของระบบ ERP ที่เสนอและวิธีการนำไปใช้ 4. การอบรมและสนับสนุนผู้ใช้งานในองค์กร: เพื่อช่วยให้พนักงานเข้าใจวิธีใช้ระบบ ERP อย่างเต็มที่ 5. การตรวจสอบและปรับปรุงระบบ: เพื่อให้แน่ใจว่าระบบ ERP นั้นทำงานได้ตามที่คาดหวังและสามารถปรับให้เหมาะสมกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรในอนาคต
การเป็น ERP Consultant ต้องมีความรู้และทักษะหลายด้าน ได้แก่:
1. ทักษะด้าน IT และการเขียนโปรแกรม: การมีพื้นฐานด้าน IT และการเขียนโปรแกรมเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้เข้าใจวิธีการทำงานและการปรับแต่งระบบ ERP 2. ความเข้าใจในระบบฐานข้อมูล: เช่น SQL สำหรับการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลภายในระบบ 3. การวิเคราะห์ทางธุรกิจ: ความสามารถในการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจเพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดและเป้าหมายขององค์กร 4. ทักษะด้านการจัดการโปรเจ็คต์: การวางแผน การติดตามความคืบหน้า และการจัดการทีม 5. มีทักษะในการสอนและการสื่อสารที่ดี: เพราะจะต้องทำงานร่วมกับผู้คนมากมายและอธิบายเรื่องระบบให้ผู้อื่นเข้าใจได้ง่ายในการทำความเข้าใจกับหน้าที่ของ ERP Consultant มากขึ้น มาดู use case จากการประยุกต์ใช้งานระบบ ERP ในบริษัทผลิตอาหารแช่แข็งนี้ บริษัทนี้มีปัญหาในการติดตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าที่ล่าช้า ทำให้ลูกค้าไม่พอใจและการจัดการสต็อกสินค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพ ERP Consultant จะเข้าวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ ออกแบบระบบที่เชื่อมโยงข้อมูลการสั่งซื้อ การผลิต จนถึงการจัดส่ง ในระบบ ERP ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทันท่วงที และสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ
จากตัวอย่างข้างต้น นักพัฒนาสามารถเรียนรู้ได้ว่าการทำงานในฐานะ ERP Consultant ต้องมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งไม่เพียงแต่ในระบบ ERP แต่ยังรวมถึงปัญหาทางธุรกิจที่แต่ละองค์กรกำลังเผชิญอีกด้วย
ในการออกแบบและการนำไปใช้งานระบบ ERP อาจจะต้องใช้ความรู้ในการเขียนโปรแกรมเพื่อปรับแต่งฟังก์ชันหรือโมดูลต่างๆ ซึ่งเป็นทักษะที่ได้รับการพัฒนาผ่านหลักสูตรหรือการฝึกอบรมที่ผู้ที่สนใจอยากจะเป็น ERP Consultant มักจะต้องได้รับ หนึ่งในช่องทางที่จะช่วยให้คุณได้พบกับความสำเร็จในการเป็น ERP Consultant คือการเรียนรู้และฝึกฝนทักษะต่างๆ ผ่านการศึกษาอย่างจริงจังและมีระบบ สถาบันการศึกษาอย่าง EPT (Expert-Programming-Tutor) พร้อมที่จะมอบความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณก้าวไปสู่การเป็นมืออาชีพในอาชีพที่กำลังมีความต้องการสูงนี้
การเป็น ERP Consultant ไม่ใช่เพียงแค่การมีความรู้และทักษะด้านโปรแกรมมิ่งเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงความสามารถในการมองเห็นภาพรวมของธุรกิจ การสื่อสารกับผู้คน และการเป็นสะพานที่เชื่อมโยงระหว่างเทคโนโลยีกับโลกธุรกิจ เพราะฉะนั้น ร้อยละของการเป็น ERP Consultant ที่ดี นอกจากจะเกี่ยวกับเทคนิคและเครื่องมือแล้ว ยังต้องมีความเข้าใจในแวดวงธุรกิจและการจัดการความสัมพันธ์กับผู้คนได้ด้วย พร้อมกับการมีความยืดหยุ่นและความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อลงมือศึกษาและเตรียมตัวอย่างเข้มงวด เส้นทางสู่การเป็น ERP Consultant ที่มีคุณภาพก็จะไม่ไกลเกินเอื้อมแน่นอน
หมายเหตุ: ข้อมูลในบทความนี้อาจจะผิด โปรดตรวจสอบความถูกต้องของบทความอีกครั้งหนึ่ง บทความนี้ไม่สามารถนำไปใช้อ้างอิงใด ๆ ได้ ทาง EPT ไม่ขอยืนยันความถูกต้อง และไม่ขอรับผิดชอบต่อความเสียหายใดที่เกิดจากบทความชุดนี้ทั้งทางทรัพย์สิน ร่างกาย หรือจิตใจของผู้อ่านและผู้เกี่ยวข้อง
หากเจอข้อผิดพลาด หรือต้องการพูดคุย ติดต่อได้ที่ https://m.me/expert.Programming.Tutor/
หากมีข้อผิดพลาด/ต้องการพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทความนี้ กรุณาแจ้งที่ http://m.me/Expert.Programming.Tutor
085-350-7540 (DTAC)
084-88-00-255 (AIS)
026-111-618
หรือทาง EMAIL: NTPRINTF@GMAIL.COM