Design Thinking หรือแนวคิดการออกแบบเป็นกระบวนทัศน์ที่นำมาใช้ในการแก้ปัญหาทางธุรกิจและสร้างสรรค์นวัตกรรมมาอย่างยาวนาน แต่คุณเคยสงสัยไหมว่าแนวคิดนี้สามารถต่อยอดมาสู่การพัฒนาซอฟต์แวร์ได้หรือไม่? ในบทความนี้ เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับวิธีใช้ Design Thinking ในเส้นทางการพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อผลิตผลงานที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานอย่างแท้จริง พร้อมทั้งใช้กรณีศึกษาและตัวอย่างโค้ดเพื่อให้เห็นภาพชัดเจน และแน่นอน คุณหากสนใจที่จะประยุกต์ใช้หรือศึกษาเพิ่มเติม ที่ EPT พวกเรามีคอร์สเรียนที่จะช่วยให้คุณไต่สุดยอดแห่งแนวคิดการออกแบบมาประยุกต์ใช้กับงานพัฒนาซอฟต์แวร์ได้อย่างมืออาชีพ!
การออกแบบไม่ได้หมายถึงเพียงแค่การสร้างผลงานที่สวยงามเท่านั้น แต่เป็นวิธีคิดที่ช่วยให้เราเข้าใจปัญหา และแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ กระบวนการ Design Thinking ประกอบด้วยขั้นตอนหลัก ๆ 5 ขั้นตอน ได้แก่ Empathize, Define, Ideate, Prototype, และ Test ซึ่งขั้นตอนเหล่านี้จะทำให้เราเข้าถึงหัวใจหลักของปัญหาและสามารถพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้จริง
การพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่ใช่เพียงแค่การเขียนโค้ดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการทำความเข้าใจกับปัญหาของผู้ใช้ การประยุกต์ใช้ Design Thinking ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ช่วยให้ทีมงานสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียงแต่มีคุณภาพ แต่ยังสามารถเข้าถึงตัวตนและความต้องการจริงๆ ของผู้ใช้งานได้
1. Empathize: การเข้าถึงความรู้สึกของผู้ใช้
การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดีเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจผู้ใช้ สิ่งนี้หมายถึงการสืบค้นความต้องการแท้จริงของพวกเขา การทำสัมภาษณ์ลึก การสำรวจหรือการสังเกตการใช้งานสินค้าหรือบริการเดิม เป็นต้น
2. Define: การกำหนดปัญหา
ขั้นตอนนี้เป็นการรวบรวมข้อมูลที่ได้จากขั้นตอนก่อนหน้าและนิยามปัญหาที่ชัดเจน โดยต้องระบุว่าปัญหานั้นมีลักษณะอย่างไรและผู้ใช้ได้รับผลกระทบอย่างไร
3. Ideate: การคิดค้นไอเดีย
หลังจากที่กำหนดปัญหาได้แล้ว ทีมงานจะเริ่มกระบวนการสร้างสรรค์ไอเดียเพื่อแก้ไขปัญหานั้น เป็นการเปิดโอกาสให้มีการสนทนาและคิดภายนอกกรอบเดิมๆ
4. Prototype: การสร้างต้นแบบ
โดยการแปลงไอเดียที่ดีที่สุดมาเป็นต้นแบบรูปธรรม เป็นขั้นตอนในการทดสอบและประเมินว่าไอเดียนั้นจะได้ผลลัพธ์อย่างไรในรูปแบบจริง
5. Test: การทดสอบ
ขั้นตอนสุดท้ายคือการนำต้นแบบไปทดสอบกับผู้ใช้จริง เพื่อรับฟีดแบ็คและปรับปรุงต่อไปอย่างมีคุณภาพ
ในส่วนนี้ เราจะมองไปที่แอปพลิเคชันสุขภาพที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ติดตามข้อมูลสุขภาพของตนเองได้ ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้งานอาจจะต้องมีการบันทึกค่าต่างๆเอง ซึ่งอาจสร้างความยุ่งยากใจและความผิดพลาดได้
เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการเข้าถึงความรู้สึกของผู้ใช้ (Empathize), ทีมพัฒนาจะทำความเข้าใจปัญหาที่ผู้ใช้เผชิญ เช่น ปัญหาในการจดบันทึก โดยสังเกตว่าผู้ใช้มีปัญหาอะไรบ้างเมื่อพยายามทำการบันทึกค่าสุขภาพ
ต่อมาคือขั้นตอนการกำหนดปัญหา (Define), ซึ่งหากมีผู้ใช้หลายคนพบปัญหาในการจดบันทึกค่าสุขภาพด้วยตนเอง สามารถนิยามปัญหาได้ว่า "ผู้ใช้ต้องการวิธีง่ายๆในการติดตามค่าสุขภาพโดยไม่สร้างความยุ่งยากในการบันทึก"
คิดค้นไอเดีย (Ideate) ในขั้นตอนนี้ ทีมอาจจะนึกถึงการสร้างฟีเจอร์ที่ทำให้ผู้ใช้สแกนผลการตรวจสุขภาพเข้าสู่สมาร์ทโฟนได้โดยอัตโนมัติ หรือการใช้เทคโนโลยี OCR (Optical Character Recognition) เพื่อแปลงข้อมูลจากภาพเป็นข้อความ.
ในขั้นตอนการสร้างต้นแบบ (Prototype) ทีมงานสามารถสร้างต้นแบบแอปพลิเคชันที่มีคุณสมบัติที่ต้องการ, เช่น:
// ตัวอย่างโค้ดเพื่อแสดงจุดที่ผู้ใช้สามารถอัพโหลดรูปภาพผลการตรวจได้
public void uploadHealthResultImage(File imageFile) {
OCRService ocrService = new OCRService();
String recognizedText = ocrService.recognizeTextFromImage(imageFile);
healthRecordService.saveNewHealthRecord(recognizedText);
}
การทดสอบ (Test) ให้ผู้ใช้จริงทดลองใช้งานต้นแบบ และรับฟีดแบ็คเพื่อปรับปรุงต่อไป
ด้วยการใช้ Design Thinking เป็นกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ จะช่วยให้ผลผลิตทั้งหมดตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างแท้จริง หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้และใช้ Design Thinking ในการพัฒนางานของคุณให้ทำไปอีกขั้น EPT พร้อมที่จะมาเป็นส่วนหนึ่งในการเสริมสร้างประสบการณ์ของคุณให้สมบูรณ์แบบ!
ใน EPT คุณจะได้พบกับการเรียนรู้ที่เน้นการปฏิบัติจริงผ่านการทำ Workshop การทำงานกลุ่ม และการเจาะลึกลงไปใน Case study ที่ท้าทาย เพื่อให้คุณมีทักษะและความพร้อมในการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยการใช้ Design Thinking อย่างมืออาชีพ!
หากคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ และต้องการศึกษา Design Thinking อย่างลึกซึ้ง EPT เปิดประตูรอคุณอยู่ ติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์หรือเยี่ยมชมสถาบันของเราเพื่อเริ่มต้นการเรียนรู้ที่เป็นประโยชน์ต่ออนาคตของคุณ!
หมายเหตุ: ข้อมูลในบทความนี้อาจจะผิด โปรดตรวจสอบความถูกต้องของบทความอีกครั้งหนึ่ง บทความนี้ไม่สามารถนำไปใช้อ้างอิงใด ๆ ได้ ทาง EPT ไม่ขอยืนยันความถูกต้อง และไม่ขอรับผิดชอบต่อความเสียหายใดที่เกิดจากบทความชุดนี้ทั้งทางทรัพย์สิน ร่างกาย หรือจิตใจของผู้อ่านและผู้เกี่ยวข้อง
หากเจอข้อผิดพลาด หรือต้องการพูดคุย ติดต่อได้ที่ https://m.me/expert.Programming.Tutor/
หากมีข้อผิดพลาด/ต้องการพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทความนี้ กรุณาแจ้งที่ http://m.me/Expert.Programming.Tutor
085-350-7540 (DTAC)
084-88-00-255 (AIS)
026-111-618
หรือทาง EMAIL: NTPRINTF@GMAIL.COM