# สายงาน Quality Assurance Engineer: การรับประกันคุณภาพผ่านการเขียนโปรแกรม
Quality Assurance Engineer (QA Engineer) คือผู้มีหน้าที่รับประกันคุณภาพของซอฟต์แวร์และบริการต่างๆ ให้ตรงตามมาตรฐานและความต้องการของลูกค้าหรือผู้ใช้งานจริง ไม่ใช่เพียงแค่การทดสอบซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวางแผนทดสอบ, การเขียนสคริปต์เพื่อการทดสอบอัตโนมัติ, การวิเคราะห์บั๊ก, และการปรับปรุงกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้มีคุณภาพสูงสุดตั้งแต่ชั้นเริ่มต้น โดยมุ่งให้ผลงานสุดท้ายน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยการป้องกันข้อบกพร่องและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งมอบให้ลูกค้าหรือนำออกสู่ตลาดจริง
QA Engineer จำเป็นต้องทำหน้าที่หลายอย่างเพื่อให้งานที่ทำออกมามีคุณภาพ ได้แก่:
1. การวางแผนทดสอบ (Test Planning): กำหนดขอบเขตการทดสอบ ตั้งค่าความคาดหวัง และเตรียมเครื่องมือที่จำเป็น 2. การเขียน Test Case และ Test Script: สร้างชุดการทดสอบที่หลากหลายเพื่อครอบคลุมสถานการณ์การใช้งานแบบต่างๆ 3. การทดสอบและเก็บข้อมูล: ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบด้วยตนเอง (Manual Testing) หรือการทดสอบอัตโนมัติ (Automated Testing) 4. การวิเคราะห์ข้อมูล: หาแหล่งที่มาของบั๊ก และสรุปผลการทดสอบให้ทีมพัฒนา 5. การสื่อสาร: ให้ข้อมูลกับทีมพัฒนาเกี่ยวกับบั๊กที่พบ และทำงานประสานกับทีมเพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อที่จะก้าวเข้าสู่สายงาน QA Engineer ที่มีบทบาทสำคัญในวงการ IT, คุณต้องมีความรู้และทักษะดังนี้:
1. ทักษะการเขียนโปรแกรม: มีความสามารถในการเขียนสคริปต์และรู้จักภาษาโปรแกรมที่สำคัญ เช่น Java, Python, หรือ JavaScript 2. การทำความเข้าใจกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDLC): เข้าใจในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการปล่อยผลิตภัณฑ์ 3. ทักษะการทดสอบซอฟต์แวร์: สามารถใช้เครื่องมือทดสอบต่างๆ เช่น Selenium, Jenkins, หรือ JIRA 4. ความเข้าใจในมาตรฐานคุณภาพซอฟต์แวร์: รู้จัก ISO, CMMI หรือมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 5. ทักษะการสื่อสาร: สามารถสื่อสารได้ชัดเจนทั้งการพูดและการเขียน เพื่อการรายงานและการประสานงานกับทีม
การเขียน Automated Test Scripts เป็นหนึ่งในหน้าที่สำคัญของ QA Engineer เพื่อช่วยให้กระบวนการทดสอบเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น:
# ตัวอย่างการเขียน Automated Test Script ด้วย Selenium ในภาษา Python
from selenium import webdriver
def test_homepage():
browser = webdriver.Chrome()
browser.get('https://www.example.com')
# ตรวจสอบว่าหน้า Homepage มีส่วนหัวที่ถูกต้องหรือไม่
header_text = browser.find_element_by_id('header').text
assert header_text == 'Welcome to Our Website'
browser.close()
โค้ดดังกล่าวเป็นการทดสอบว่าเมื่อเปิดหน้า Homepage ของเว็บไซต์ example.com แล้วจะต้องเห็นข้อความ "Welcome to Our Website" ที่ส่วนหัว (header) ของหน้าเว็บ นี่เป็นเพียงตัวอย่างง่ายๆ ในการเขียน Automated Test ซึ่ง QA Engineer มักจะมีสคริปต์ที่ซับซ้อนขึ้นตามความต้องการของระบบที่ทดสอบ
การมีความรู้และทักษะในการเขียนโปรแกรมที่พอเพียง จะช่วยให้ QA Engineer สามารถสร้าง Test Scripts ที่ชาญฉลาดและตอบสนองต่อความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของแต่ละโปรเจคได้อย่างยอดเยี่ยม
QA Engineer เป็นอาชีพที่มีความต้องการอย่างมากในวงการ IT ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ สำหรับคนที่มีใจรักในการค้นหาและแก้ไขบั๊ก, มีทักษะการเขียนโปรแกรมอยู่ค่อนข้างดี และชื่นชอบการทดสอบซอฟต์แวร์ สายงานนี้อาจเป็นทางเลือกที่สวยงาม แต่จำไว้ว่าการพัฒนาไม่หยุดนิ่ง เหมือนกับซอฟต์แวร์ที่เราทดสอบ การอัปเดตความรู้และทักษะอยู่ตลอดเวลาจึงเป็นสิ่งจำเป็น หากคุณต้องการพัฒนาความรู้ทางด้านโปรแกรมมิ่งจากระดับพื้นฐานไปจนถึงระดับมืออาชีพ หลักสูตรการเรียนรู้จาก EPT อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม!
หมายเหตุ: ข้อมูลในบทความนี้อาจจะผิด โปรดตรวจสอบความถูกต้องของบทความอีกครั้งหนึ่ง บทความนี้ไม่สามารถนำไปใช้อ้างอิงใด ๆ ได้ ทาง EPT ไม่ขอยืนยันความถูกต้อง และไม่ขอรับผิดชอบต่อความเสียหายใดที่เกิดจากบทความชุดนี้ทั้งทางทรัพย์สิน ร่างกาย หรือจิตใจของผู้อ่านและผู้เกี่ยวข้อง
หากเจอข้อผิดพลาด หรือต้องการพูดคุย ติดต่อได้ที่ https://m.me/expert.Programming.Tutor/
หากมีข้อผิดพลาด/ต้องการพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทความนี้ กรุณาแจ้งที่ http://m.me/Expert.Programming.Tutor
085-350-7540 (DTAC)
084-88-00-255 (AIS)
026-111-618
หรือทาง EMAIL: NTPRINTF@GMAIL.COM