Artificial Intelligence (AI)

หมายเหตุ: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ "บทความชุด Article with Machine Translation" ซึ่งเป็นการแปลบทความจากต้นฉบับภาษาต่างประเทศด้วย Machine translation ดังนั้นจึงมีข้อผิดพลาดอยู่หลายจุด ขอให้ผู้อ่านโปรดใช้วิจารณญาณในการอ่าน ทาง EPT ไม่ขอรับประกันว่าข้อมูลที่ท่านได้อ่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง และไม่ขอรับผิดชอบความเสียหายใด ๆ ที่เกิดต่อผู้อ่านทั้งทางร่างกาย จิตใจ ทรัพย์สิน ฯลฯ นะครับ

        ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ เอไอ (AI) หมายถึง ความ ฉลาดเทียมที่สร้างขึ้นให้กับสิ่งไม่มีชีวิต เป็นสาขาหนึ่งในด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ และวิศวกรรม เป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการการคิด การกระทำ การให้เหตุ ผล การปรับตัวหรือการอนุมานและการทำงานของสมอง แต่แนวคิดหลายๆอย่าง ในศาสตร์นี้ได้มาจากการปรับปรุง เพิ่มเติมจากศาสตร์อื่นๆ เช่น 

• Machine Learning มีเทคนิคการเรียนรู้ เรียกว่า การเรียนรู้ต้นไม้ตัดสินใจ เป็นการประยุกต์เอาเทคนิคการอุปนัยมาใช้
• เครือข่ายประสาทเทียม เอาแนวคิดของการทำงานของสมองของมนุษย์ มาใช้ในการแก้ปัญหา การแบ่งประเภทของข้อมูลและแก้ปัญหาอื่นๆ ทางสถิติ 

นิยามของปัญญาประดิษฐ์

        แบ่งเป็น 4 ประเภท คือ 

1. เน้นระบบที่เลียนแบบมนุษย์ 
2. เน้นระบบที่มีเหตุผล (แต่ไม่จำเป็นต้องเหมือนมนุษย์)
3. เน้นความคิดเป็นหลัก
4. เน้นการกระทำเป็นหลัก

        ปัจจุบันงานวิจัยหลักๆของ AI มีแนวคิดที่เน้นเหตุผลเป็นหลัก เพราะการ นำ AI ไปประยุกต์ใช้แก้ปัญหา ไม่จำเป็นต้องใช้อารมณ์ ความรู้สึกแต่นิยามทั้ง 4 อย่างนี้ไม่ได้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ยังคงมีส่วนที่คาบเกี่ยวกันอยู่ อธิบายได้ดังนี้

1.ระบบที่คิดเหมือนมนุษย์ (Systems that think like humans)

        โดยนิยามนี้ได้ให้คำจำกัดความของปัญญาประดิษฐ์ว่า

• ความพยายามใหม่อันน่าตื่นเต้นที่จะทำให้คอมพิวเตอร์คิดได้ซึ่งเครื่องจักรที่มีสติปัญญาอย่างครบถ้วนและแท้จริง [Haugeland, 1985]
• ปัญญาประดิษฐ์ คือ กลไกของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับความคิดมนุษย์ เช่น การตัดสินใจ การแก้ปัญหา การเรียนรู้ [Bellman, 1978]

หมายเหตุ : แต่ก่อนจะทำให้เครื่องคิดเหมือนมนุษย์ได้ต้องรู้ก่อนว่ามนุษย์คิดยังไง แต่ปัจจุบันยังไม่รู้แน่ชัด

2. ระบบที่กระทำเหมือนมนุษย์ (Systems that act like humans)

         โดยนิยามนี้ได้ให้คำจำกัดความของปัญญาประดิษฐ์ว่า

• วิชาของการสร้างเครื่องจักรที่ทำงานในสิ่งซึ่งอาศัยปัญญาเมื่อกระทำ โดยมนุษย์ [Kurzweil, 1990]
• การศึกษาวิธีทำให้คอมพิวเตอร์กระทำในสิ่งที่มนุษย์ทำได้ดีกว่าในขณะนั้น [Rich and Knight, 1991]

หมายเหตุ : การกระทำเหมือนมนุษย์ เช่น การใช้ภาษา ประสาทรับสัมผัส การเคลื่อนไหว การเรียนรู้และการปรับตัวกับสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนไป

3. ระบบที่คิดอย่างมีเหตุผล (Systems that think rationally)

         โดยนิยามนี้ได้ให้คำจำกัดความของปัญญาประดิษฐ์ว่า

• การศึกษาความสามารถในด้านสติปัญญาโดยการใช้โมเดลการคำนวณ [Charniak and McDermott, 1985]
• การศึกษาวิธีการคำนวณที่สามารถรับรู้ ใช้เหตุผลและกระทำ [Winston, 1992]

หมายเหตุ : คิดอย่างมีเหตุผลหรือคิดอย่างถูกต้อง อาจใช้หลักตรรกศาสตร์ช่วย

4. ระบบที่กระทำอย่างมีเหตุผล (Systems that act rationally)

          โดยนิยามนี้ได้ให้คำจำกัดความของปัญญาประดิษฐ์ว่า

• ปัญญาประดิษฐ์คือการศึกษาเพื่อออกแบบเอเจนต์* ที่มีปัญญา [Poole et al., 1998]
• เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่แสดงปัญญาในสิ่งที่มนุษย์สร้างขึ้น [Nilsson, 1998]

*เอเจนต์ คือ โปรแกรมที่มีความสามารถในการกระทำหรือเป็นตัวแทนในระบบอัตโนมัติต่างๆ ซึ่งสามารถกระทำอย่างมีเหตุผลเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เช่น เอเจนต์ในเกมหมากรุก ที่มีเป้าหมายว่าต้องเอาชนะคู่ต่อสู้ ก็ต้องเลือกเดินหมาก ที่จะทำให้คู่ต่อสู้แพ้ให้ได้ เป็นต้น

สาขาที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์

• วิทยาการหุ่นยนต์ (Robotics) การจะสร้างหุ่นยนต์ที่อาศัยอยู่กับมนุษย์ได้จริง ต้องใช้ความรู้ทาง ปัญญาประดิษฐ์ทั้งหมดและต้องใช้ความรู้เครื่องกลด้วย เพราะต้องสร้างสรีระ ให้เคลื่อนไหวได้เหมือนมนุษย์
• ขั้นตอนวิธีเชิงพันธุกรรม (Genetic_Algorithm) เป็นการประยุกต์นำแนวคิดด้านการวิวัฒนาการในธรรมชาติมาใช้แก้ ปัญหาทางคณิตศาสตร์และคอมพิวเตอร์ เป็นขั้นตอนวิธีเชิงสุ่ม[คำถามเดิมแต่คำ ตอบไม่เหมือนเดิมทุกครั้ง] มักใช้ในการหาค่าที่เหมาะสมที่สุดที่วิธีมาตรฐานทาง คณิตศาสตร์ทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร เช่น การโปรแกรมเชิงพันธุกรรม 
• โครงข่ายประสาทเทียม (Neural Network) มีทั้งเป็นแบบวงวนและไม่เป็นวงวน ที่ได้รับความนิยม ได้แก่ เพอร์เซปตรอน โครงข่ายเพอร์เซปตรอนแบบหลายชั้น และโครงข่ายฟังก์ชัน ฐานรัศมี ปรับใช้งานได้กับการควบคุมที่ฉลาด เช่น หุ่นยนต์
• ชีวิตประดิษฐ์ (Artificial Life) เป็นการศึกษาพฤติกรรมของชีวิตเทียมที่เราสร้าง
• ปัญญาประดิษฐ์แบบกระจาย (Distributed Artificial Intelligence)

ภาษาที่ใช้ในปัญญาประดิษฐ์

           นักวิจัยได้พัฒนาภาษาพิเศษสำหรับงานวิจัย เช่น ภาษาลิสป์และ ภาษาโปรล็อก

ลักษณะงานของปัญญาประดิษฐ์

1. Cognitive Science

          เน้นงานวิจัยเพื่อศึกษาว่าสมองของมนุษย์ทำงาน คิดและเรียนรู้อย่างไร มีพื้นฐานที่การประมวลผลสารสนเทศในรูปแบบของมนุษย์ประกอบด้วยระบบต่างๆ ดังนี้ 

• ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems)
• ระบบเครือข่ายนิวรอน (Neural Network)
• ระบบแบ๊บแน็ต (Papnet)
• ฟัสซี่โลจิก (Fuzzy Logic)
• เจนเนติกอัลกอริทึม (Genetic Algorithm)
• เอเยนต์ที่ชาญฉลาด (Intelligent Agents)
• ระบบการเรียนรู้ (Learning Systems)

2. Roboics

          ใช้พื้นฐานของวิศวกรรมและสรีระศาสตร์ เพื่อสร้างหุ่นยนต์ให้มีความ ฉลาดและถูกควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์แต่สามารถเคลื่อนไหวได้เหมือนมนุษย์

3. Natural Interface

          ได้ชื่อว่าเป็นงานหลักที่สำคัญที่สุดของปัญญาประดิษฐ์และพัฒนาบนพื้น ฐานของภาษาศาสตร์ จิตวิทยา วิทยาการคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยงานด้านต่างๆ

ดังนี้

• ระบบที่มีความสามารถในการเข้าใจภาษามนุษย์ (Natural Language)

• ระบบภาพเสมือนจริง (Virtual Reality)

• ระบบปัญญาประดิษฐ์แบบผสมผสาน (Hybrid AI Systems)

ตัวอย่าง AI 

    Terminator , Surrogates , iRobot หรือ Minority Report จะได้เห็นการ ทำงานของหุ่นยนต์ที่มีปัญญาที่คิดได้เองและสามารถทำงานแทนมนุษย์ได้ ทั้งดีและไม่ดี

สรุป

     AI นั้นถูกเอามาใช้งานแทนมนุษย์หลายอย่าง เช่น ระบบ Call Center เพื่อลดการใช้แรงงานคนและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในอนาคต AI สามารถแทนการทำงานที่ซับซ้อนของคนได้แน่นอน เช่น การวางแผนการทำ กลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้น การเรียนรู้ที่จะปรับตัวและเรียนรู้ที่จะใช้ AI ให้เกิด ประโยชน์นั้นจะมีความสำคัญมากต่อธุรกิจในอนาคตและทำให้ธุรกิจนั้นมีความได้เปรียบมากกว่า ปัจจุบันนี้ยังไม่มีทฤษฎีใดที่เป็นแนวทางที่ชัดเจนให้กับการวิจัยทาง ปัญญาประดิษฐ์ นักวิจัยบางคนก็ไม่เห็นด้วยกับบางเรื่อง ปัญหาที่ยังไม่มีคำตอบก็ ยังมีอยู่มากมาย      

References : 

https://en.wikipedia.org/wiki/Artificial_intelligence

https://sites.google.com/site/pattyloveloveit53/ngan-ni-hxngreiyn/artificial-intelligemce-ai

https://www.modify.in.th/17128

http://www.mindphp.com/%E0%B8%84%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD/73-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3/4025-what-is-ai.html

l.mahidol.ac.th