Soft Skills ที่ควรมี - การสื่อสารด้วยความมั่นใจ

 

ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในทุก ๆ ด้านของชีวิต การมีทักษะด้านเทคนิคที่แข็งแกร่ง เช่น การเขียนโปรแกรม การวิเคราะห์ข้อมูล และการออกแบบระบบซอฟต์แวร์ ถือเป็นข้อได้เปรียบสำคัญในโลกการทำงานปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ยังมีทักษะหนึ่งที่หลายคนมองข้ามแต่อาจเป็นตัวตัดสินความสำเร็จในวิชาชีพอาชีพได้ นั่นคือ "การสื่อสารด้วยความมั่นใจ"

การสื่อสารอย่างมั่นใจในที่นี้หมายถึงความสามารถในการแสดงความคิดเห็น ความคิด หรือข้อเสนอในลักษณะที่ชัดเจน ถูกต้อง และน่าเชื่อถือ โดยไม่ต้องแสดงถึงการครอบงำหรืออวดอ้างความรู้สึกเหนือกว่าผู้ฟัง ซึ่งเป็นทักษะที่ต้องใช้ความเข้าใจ ทั้งในเรื่องของสารที่ต้องการสื่อ และผู้ที่เราต้องการสื่อสารด้วย

 

ความสำคัญของการสื่อสารด้วยความมั่นใจในสายเทคโนโลยี

1. การนำเสนอผลงานโปรเจค: ในสายงานโปรแกรมเมอร์หรือวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ การนำเสนอผลงานหรือโครงการให้ลูกค้าหรือฝ่ายบริหารรับฟังเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง การสื่อสารอย่างมั่นใจจะช่วยให้เราสามารถอธิบายถึงรายละเอียดเชิงเทคนิคได้ชัดเจนและเป็นที่เข้าใจง่าย

2. การร่วมงานในทีม: การทำงานในรูปแบบทีม เป็นสิ่งที่พบเจอได้เสมอในสายเทคโนโลยี การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและมั่นใจจะช่วยให้การสนทนาและการเปลี่ยนแปลงไอเดียระหว่างสมาชิกทีมหรือแผนกเป็นไปอย่างราบรื่น

3. ความสามารถในการเรียนรู้: การสื่อสารที่ดีเปิดโอกาสให้สามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและควบคู่ไปกับการรับฟังความคิดเห็นจากผู้อื่น อันเป็นการเปิดโอกาสให้ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ หรือเข้าใจมุมมองที่ต่างออกไป

 

วิธีพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยความมั่นใจ

1. ฝึกฝนการพูดในที่สาธารณะ: เริ่มต้นด้วยการเลือกหัวข้อที่คุณคุ้นเคย และลองพูดต่อหน้ากระจก สังเกตท่าทางและความมั่นใจของคุณ จากนั้น ค่อย ๆ เพิ่มขนาดและความสำคัญของกลุ่มผู้ฟัง

2. การเตรียมตัว: การเตรียมตัวอย่างละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณจะพูดหรือนำเสนอ สามารถเพิ่มความมั่นใจได้เป็นอย่างดี ทำความเข้าใจในข้อมูลต่าง ๆ ที่คุณจะพูด และเตรียมตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้น

3. การฟังอย่างตั้งใจ: การฟังเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสาร การรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้อื่นจะเสริมสร้างความเข้าใจ และช่วยให้คุณตอบสนองได้ดีขึ้น

4. การฝึกจิตวิทยาความมั่นใจ: ความมั่นใจในตัวเองต้องฝึกฝน อาจใช้เทคนิคการหายใจลึก ๆ เพื่อสงบความวิตกกังวล หรือการใช้ภาพจิตเพื่อสร้างความมั่นใจ

 

กรณีศึกษาและการประยุกต์ใช้การสื่อสารอย่างมั่นใจ

ในกรณีของโปรแกรมเมอร์ที่ต้องอธิบายการออกแบบระบบใหม่ให้กับลูกค้า โปรแกรมเมอร์นั้นควรเตรียมการนำเสนออย่างละเอียด พร้อมข้อมูลที่สมบูรณ์และมีการทดลองหรือเดโมที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าหรือความได้เปรียบของระบบใหม่ การที่โปรแกรมเมอร์สามารถนำเสนอด้วยความมั่นใจ จะทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือและอาจเพิ่มโอกาสในการอนุมัติโครงการนั้น ๆ

# ตัวอย่างโค้ดที่อาจใช้ในการนำเสนอ
def calculate_area(radius):
    pi = 3.14159
    return pi * (radius ** 2)

# การอธิบายการใช้ฟังก์ชันนี้
radius = 5
area = calculate_area(radius)
print(f"พื้นที่ของวงกลมที่มีรัศมี {radius} คือ {area}")

ในตัวอย่างโค้ดนี้ หากเราต้องอธิบายกับลูกค้าที่ไม่มีพื้นฐานด้านการเขียนโปรแกรม การอธิบายขั้นตอนของการคำนวณพื้นที่ของวงกลมด้วยการใช้ค่าพาย (pi) และวิธีการเรียกใช้งานฟังก์ชันจะช่วยให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น การใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและจัดการความซับซ้อนในเชิงเทคนิคให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจได้

การมีทักษะการสื่อสารที่ดีและมั่นใจนอกจากจะเสริมสร้างโอกาสในวิชาชีพแล้ว ยังเปิดโอกาสให้เกิดการพัฒนาและเรียนรู้ทั้งในระดับบุคคลและองคาพยพ ดังนั้น การพัฒนาทักษะนี้ควรอยู่ในแผนการเติบโตของทุกคน โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในสายงานเทคโนโลยีที่การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญ

หากคุณสนใจการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะด้านโปรแกรมมิ่ง และการพัฒนาทักษะต่างๆ ในการทำงานที่เกี่ยวข้อง สามารถติดตามรายละเอียดการเรียนรู้ที่ EPT หรือ Expert-Programming-Tutor ที่พร้อมจะพาคุณก้าวไปสู่อนาคตที่สำเร็จและมั่นคงด้านเทคโนโลยีได้อย่างมั่นใจ

 

 

หมายเหตุ: ข้อมูลในบทความนี้อาจจะผิด โปรดตรวจสอบความถูกต้องของบทความอีกครั้งหนึ่ง บทความนี้ไม่สามารถนำไปใช้อ้างอิงใด ๆ ได้ ทาง EPT ไม่ขอยืนยันความถูกต้อง และไม่ขอรับผิดชอบต่อความเสียหายใดที่เกิดจากบทความชุดนี้ทั้งทางทรัพย์สิน ร่างกาย หรือจิตใจของผู้อ่านและผู้เกี่ยวข้อง

หากเจอข้อผิดพลาด หรือต้องการพูดคุย ติดต่อได้ที่ https://m.me/expert.Programming.Tutor/