User Research คืออะไร?

การออกแบบและพัฒนาซอฟต์แวร์ในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ (User Experience หรือ UX) เป็นวาระสำคัญ การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และเป็นที่พอใจของผู้ใช้จำเป็นต้องอาศัยกระบวนการที่เรียกว่า ?User Research? หรือ การวิจัยผู้ใช้ เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้นักพัฒนาและนักออกแบบเข้าใจความต้องการและคาดหวังของผู้ใช้จริงๆ ในบทความนี้เราจะพาไปสำรวจว่า User Research คืออะไร, ช่วยเอาชนะอุปสรรคอย่างไร และจะนำไปใช้อย่างไรในการสร้างโค้ดที่ตอบโจทย์ ซึ่งสอดคล้องกับหลักการสอนและฝึกหัดที่ EPT ที่เน้นให้นักเรียนเข...