ความช่วยเหลือของ AI ต่อมนุษย์ด้าน Healthcare

AI_1

ปัญญาประดิษฐ์ในปัจจุบันมีความสามารถที่จะปรับปรุงความเป็นอยู่ของมนุษย์ได้ในหลายๆแง่มุม เช่น การที่เราขับรถ ในปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์สามารถ detect เลนถนนและเตือนเราเมื่อเราออกนอกเลน หรือแม้กระทั้งช่วยเราขับเลยซึ่งก็คือ self-driving car , การที่เราเข้าสังคม AI ก็อยู่เบื้องหลังแอปพลิเคชั่น เช่น Facebook , Tinder  ซึ่งช่วยปรับปรุงว่าเราควรจะเห็นอะไร ควรเห็นโพสไหน ไม่ควรเห็นโพสไหน ทำให้เรามีความสุขในการเล่นแอปพลิเคชันเหล่านี้มากขึ้น นอกจากนี้ AI ยังอยู่เบื้องหลังของเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ต่างๆ คอยช่วยแนะนำสินค้าที่เราน่าจะอยากได้ ทำให้เราไม่ต้องไล่หาสินค้าทั้งหมด นอกจากนี้ในด้าน Healthcare AI ยังสามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการได้หลายอย่าง ซึ่งผลลัพธ์ของการใช้ AI ในบางครั้งก็สามารถทำให้เรารู้สึกแปลกใจได้  

บางครั้งก็เหมือนกับเป็นเรื่องที่ตรงไปตรงมา ในการใช้เทคโนโลยี AI และเทคโนโลยีอื่นๆในเรื่องของ Healthcare เช่น การใช้ Deep leaning ในการเวิเคราะห์ข้อมูล และใช้วิดีโอสตรีมมิ่งในการดึงข้อมูลสุขภาพจากระยะไกล แต่จริงๆแล้ว AI สามารถใช้ได้อย่างกว้างขวางกว่านั้น ในเรื่องของ Healthcare ซึ่งเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีมูลค่านับ ล้านล้านบาท ในแต่ละปี ซึ่งมนุษย์ทั่วโลกจำเป็นต้องเข้าถึง

ถึงแม้ว่าการใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Big Data ในด้าน Healthcare จะถูกบังคับด้วยกฎระเบียบมากมาย แต่ในปัจจุบัน AI ได้ถูกประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย ตัวอย่างที่เด่นๆ เช่น

• โรงพยาบาลสังกัดบริษัทจัดซื้อกลุ่ม (GPO) Vizient ใช้การวิเคราะห์ big data รวมไปถึง data lakes และ machine learning เพื่อปรับปรุงดูแลข้อมูลที่ได้จาก lab
• เครื่องติดตามดูแลผู้ป่วยหนักอย่างใกล้ชิด (ICU) ข้อมูล telemetry สามารถ ให้หมอและพยาบาลทราบล่วงหน้าก่อนที่บางสิ่งบางอย่างจะเกิดขึ้นกับ ผู้ป่วยของพวกเขา 
• สามารถพัฒนางานวิจัยเกี่ยวกับเนื้องอกสมองและมะเร็งอื่นๆได้ เพราะมีข้อมูลและเทคโนโลยี Big data มาช่วย
• Big data และ AI สามารถพัฒนาและตรวจจับภาวะติดเชื้อ (Sepsis) ในผู้ป่วยซึ่งทำให้อัตราการตายน้อยลง
• Sophisticated propensity models สามารถบอกผู้จัดหาการดูแลสุขภาพว่า อะไรคือสิ่งที่ผู้ป่วยมีแนวโน้มที่จะกลับเข้ารับการรักษาอีก

นี่เป็นเพียงแค่บางตัวอย่างของวิธีการที่ AI และการปฏิวัติวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data science revolution )มีผล กระทบต่อระบบ Healthcare สิ่งหนึ่งที่สามารถใช้คาดการณ์อนาคตที่จะขึ้นจากเทคโนโลยีนี้คือในปัจจุบันเรามี เซตของ Data ที่มีขนาดใหญ่มากขึ้นและจะเติบโตขึ้นเรื่อยๆ  ,อัลกอริทึมฉลาดขึ้นเรื่อยๆและคอมพิวเตอร์เร็วขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปแล้วความสามารถของ AI จะมีความสามารถมากกว่าแพทย์ที่เป็นมนุษย์จริงๆ Mike Olson ผู้ก่อตั้ง Cloudera (https://www.cloudera.com/)ได้สันนิฐานไว้เมื่อ 2 - 3 ปีที่แล้วว่า ในปัจจุบันเราอยู่ในส่วนแรกๆของการรักษาที่มีความแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น ถ้าความสามารถของ AI เป็นอย่างที่คาดหวังไว้จริงๆ ไม่แน่ว่ามนุษย์จะสามารถมีอายุเฉลี่ยได้ถึง 150 ปี

AI_2

John Snow Labs (https://www.johnsnowlabs.com/) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านข้อมูลทางการแพทยืสำหรับ AI และ Big Data มีมุมมองว่า “ในขณะที่ประชาชนในประเทศที่พัฒนาแล้วจะมีตัวเลือกทางการแพทย์ที่ดีกว่าประเทศที่กำลังพัฒนา ซึ่งประเทศที่กำลังพัฒนานั้นยังขาดแคลนการดูแลจากแพทย์เฉพาะทางในสาขาต่างๆ”

“ถ้าคุณมองในระยะยาว จะเห็นได้ว่าผลประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการใช้ AI และ Technology ต่างๆ คือการเพิ่มความสามารถในการเข้าถึง Healthcare (ของประชาชนในประเทสยากจน) ” คำกล่าวของที่ปรึกษาด้านเทคนิคของ John Snow Labs ที่ไม่ประสงค์ออกนาม “เพราะสิ่งที่มัน(AI)สามารถทำได้ในตอนนี้บางกรณีอาจจะทำได้ดีกว่ามนุษย์ และในบางกรรีถึงแม้ว่ามันจะทำได้ไม่ดีกว่ามนุษย์หรือ ในบางกรรีก็ทำได้ใกล้เคียงกันก็ตาม ในตอนนี้มันก็สามารถเข้าถึงผู้คนได้อย่างแท้จริง ”

มีผู้คนมากมายทั่วโลกตกอยู่ใน ช่องว่างทางการรักษาทางการแพทย์ซึ่งเป็นไปได้ว่า พวกเข้าไม่มีเงินมากพอที่จะไปพบแพทย์เพื่อรับการรักษาหรือ ในสถานที่ที่พวกเขาอยู่ไม่มีแพทย์ นี่เป็นสถานการณ์ปกติที่พบได้ในพื้นที่ของประเทศที่กำลังพัฒนา เช่น ในชนบทของแอฟริกา ในเมืองชนบทที่โรงพยาบาลยังไม่มีแม้แต่คอมพิเตอร์ไว้สำหรับใช้งานเลยด้วยซ้ำ แค่การติดตามหรือหารายชื่อของผู้ป่วยก็เป็นงานที่เหนื่อละ แต่กรณีอย่างนี้ก็ส่งผลกระทบกับประเทศพัฒนาแล้วอย่างสหรัฐอเมริกาด้วยเช่นกัน และจากการศึกษาเมื่อไม่นานมานี้ พบว่ามากกว่า 40% ของผู้ป่วยเลือกที่จะเลื่อนการพบแพทย์หรือไม่มาพบแพทย์เพื่อรับการรักษาเพราะการรักษานั้นมีค่าใช้จ่ายสูง

ขณะนี้คนในอุตสาหกรรม Helthcare เริ่มให้ความสนใจเกี่ยวกับ โอกาสในการใช้ประโยชน์จาก AI ที่เข้ามาช่วยเพิ่มจำนวนคนที่สามารถเข้ามาดูแลผู้ป่วยเบื้องต้นได้มากขึ้น เป็นความก้าวหน้าของ AI ซึ่งสามารถนำมาใช้ประโยชน์ทางด้าน Healthcare เพราะว่าสามารถประยุกต์ใช้ได้อย่างกว้างขวาง เพื่อให้ประชาชนได้รับการดูแลรักษาตามมาตราฐาน

AI_3

ที่ปรึกษาอย่าง Jonh Snow Labs ได้กล่าวไว้ว่า “ถ้าคุณคิดว่าผู้คนส่วนใหญ่ในโลก ทั้งในสหรัฐอเมริกาหรือนอกสหรัฐอเมริกาก้ตาม ไม่สามารถเข้ารับการรักษาจากจิตแพทย์  ,ผู้เชี่ยงชาญด้านเนื้องอก หรือจักษุวิทยาได้ AI และ Technology ได้ให้โอกาสในการเข้าถึงการรักษาเหล่านั้นในราคาที่ถูกลง”

John Snow Labs จัดหา big data จำนวนมาก และ software ที่พื้นฐานมาจาก AI , บริการ และข้อมูลให้กับบริษัท Healthcare บริษัท The Delaware ได้พัฒนา แพลตฟอร์มวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่สามารถใช้ประโยชน์ของ technology ใหม่ๆทางด้าน AI  อย่างเช่น Spark , Tensorflow และ Elasticsearch (https://www.elastic.co/) เพื่อช่วยลูกค้าอย่าง  Kaiser Permanente (https://healthy.kaiserpermanente.org/) เพื่อพัฒนาโมเดล machine learning สำหรับการใช้งานสำหรับด้าน Healthcare ซึ่งนำไปสู่การใช้งานจริงในอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังมีทีมของผู้เชี่ยวชาญที่ค่อยรักษาคุณภาพให้อยู่ในระดับสูง ของข้อมูลประมาณ 800 ชุด ใน 18 พื้นที่ของสาขาที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ

ในแง่ของ AI แล้ว ในอุสหกรรม Healthcare ยังมีการควบคุณกฎต่างๆจากรัฐบาลอยู่มาก เป็นเรื่องง่ายที่จะบอกได้ว่า การวิเคราะห์ข้อมูลทางด้า Marketing ที่ทำกับข้อมูลที่อยู่บน Facebook กับการวิเคราะห์ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่เกิดขึ้นกับทางโรงพยาบาล มีความแตกต่างกันค่อนข้างมาก และยังต้องคำนึงถึงกฎระเบียบต่างๆเพราะข้อมูลที่ใช่ในโรงพยาบาลมีความสำคัญกับชีวิตของมนุษย์ นอกจากนี้ HIPAA และ องค์กร ที่ทำหน้าที่ออกกฏระเบียบต่างๆ ยังมีการควบคุมการจัดการข้อมุลและเรื่องของข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ

ขณะที่การอุตสาหกรรม Helthcare มีวิธีการทางวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ มัน ยังพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าของ AI ที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว พวกเราสามารถที่จะเห็นวิธีการของเครือข่ายประสาทเทียมได้ เช่น 1 ในนักวิจัยที่ Stanford AI , Andrew Ng ช่วยในการตรวจหาโรคปอดบวมโดยอัตโนมัติด้วยการดู film เอกซเรย์ทรวงอก ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายให้น้อยลง ดังนั้น ทำให้การดูแล สุขภาพที่มีคุณภาพสามารถเข้าถึงได้ในจำนวนของคนที่กว้างขวางขึ้น

ยังมีงานอีกมากมายที่จะต้องทำเพื่อสร้าง AI ที่ทรงพลังซึ่งสามารถใช้งานได้อย่างหลากหลายทางด้วย Helthcare - ทั้งในด้านของเทคโนโลยี และในด้านของธุรกิจ แต่ถ้าการคาดการของผู้เชี่ยวชาญถูกต้อง การสนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่ สุดของ AI กับอุตสาหกรรมhelth care อาจส่งผลที่ยิ่งใหญ่ต่อการกระจายความเท่าเทียมที่ของ ของการดูแลสุขภาพสำหรับทุกๆคนในราคาที่ถูกลง